FAQs

La bolsa de movilidad Moiloc es la mejor para usuarios de e-step y puede adaptarse a casi todos los modelos de vehículos del mercado. Además, la bolsa versátil también se puede instalar en el tubo de una bicicleta.

Establecemos altos estándares para nuestros productos y esperamos que la bolsa de movilidad Moiloc le ofrezca un rendimiento óptimo en uso. Lanzado después de rondas de pruebas y mejoras internas, el bolso meticulosamente diseñado y producido está respaldado por tecnologías. Las certificaciones que ha recibido de prestigiosas organizaciones de terceros avalan su optimización.

El peso máximo que puede llevar la bolsa de movilidad Moiloc es de 1,5 kg.

Compruebe si las hebillas magnéticas están en las posiciones correctas y ensambladas correctamente. Puede encontrar más información en el Manual y el Vídeo de montaje. Si el problema persiste, comuníquese con nosotros a nuestro info@moiloc.com email.

Para usar la Mobility Bag de Moiloc como bandolera, puede separarla del tubo de su vehículo desabrochando la hebilla magnética y enganchando las correas de la bandolera.

Si se suscribió al programa de Garantía Premium y es elegible para la garantía, puede completar este formulario y enviarnos la bolsa. ¡Después de una rápida inspección y preparación, su nueva Moiloc Mobility Bag estará en su puerta muy pronto!

Ofrecemos una garantía de dos años para todos los productos Moiloc, con la cual todos los productos que compre con nosotros pueden recibir reparación de nuestros expertos de forma gratuita cuando hay daños. La garantía premium es una versión mejorada de la normal, con la que los usuarios pueden solicitar reemplazos nuevos por viejos sin efectivo. Los daños causados ​​por accidentes o uso inadecuado o cualquier alteración, servicio o reparación realizada por cualquier parte que no sea Moiloc no son elegibles para reparaciones y reemplazos gratuitos.

Si se ha registrado en el programa de Garantía Premium, estaremos encantados de cambiarlo por uno nuevo. Si no es así, no se preocupe, ya que ofrecemos una garantía de dos años para todos los productos Moiloc. Bajo esta garantía, nuestros expertos repararán su bolso. Sin embargo, se debe tener en cuenta que los daños causados ​​por accidentes o uso inadecuado o cualquier alteración, servicio o reparación realizados por una parte ajena a Moiloc no están cubiertos por ninguno de los esquemas de garantía.

Nuestro objetivo es realizar el envío dentro de 1 o 2 días hábiles después de recibir su pedido. Si no ha recibido la notificación de envío que viene con un número de seguimiento, comuníquese con nosotros al info@moiloc.com and e incluya su número de pedido en su mensaje.