Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Obwohl wir unser Bestes tun, um qualitativ hochwertige Produkte zu liefern, die Ihren Anforderungen entsprechen, kann es vorkommen, dass unsere Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen. In diesem Fall können Sie den gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben. Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@Moilco.com. Sobald Ihre Anfrage bearbeitet wurde, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett.

Wir akzeptieren Rücksendungen von neuen und unbenutzten Produkten in der Originalverpackung mit noch angebrachten Etiketten und Anhängern, denen ein Rücksendeformular beiliegen muss. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Produkte für die Rücksendung ordnungsgemäß zu verpacken.

Nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels wird dieser auf etwaige Gebrauchsspuren oder Schäden untersucht. Die Rückerstattung kann 5–7 Werktage dauern, nachdem wir das zurückgegebene Produkt bearbeitet haben. Die Rückerstattung erfolgt auf das Konto, das Sie für den Kauf verwendet haben.

Für Bestellungen von Moiloc-Produkten, die auf anderen Plattformen getätigt werden, gelten die Rückgaberichtlinien der Kaufplattform.

Rückgabe nach 30 Tagen

Um unser Engagement für die Kundenzufriedenheit weiter aufrechtzuerhalten und unvorhergesehenen Umständen Rechnung zu tragen, die eine frühere Rückgabe verhindert haben könnten, sind Rückgaben auch über die 30-Tage-Frist hinaus möglich, vorbehaltlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Jeder Fall wird individuell behandelt, um eine persönliche Betreuung und eine faire Lösung zu gewährleisten. Nachfolgend finden Sie die allgemeine Vorgehensweise.

Um eine Rückgabe nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich info@Moiloc.com at. Unser Vertreter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie bei dem Vorgang unterstützen. Um Ihre Anfrage zu erleichtern, sind möglicherweise Videos und Fotos erforderlich, die den Zustand des Produkts zeigen.

Sobald wir Ihre Rücksendung bestätigt haben, können Sie mit dem Rückversand des Produkts fortfahren. Bitte bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf, bis Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und bearbeitet wurde. Bitte bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf, bis Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und bearbeitet wurde. Bei Erhalt wird das Produkt von unseren Experten auf etwaige Gebrauchsspuren oder Beschädigungen untersucht.

Auf der Grundlage der Bewertungsergebnisse benachrichtigen wir Sie über die Annahme der Rücksendung und Einzelheiten zu einer möglichen Rückerstattung der Rücksendegebühr sowie der entsprechenden Rückerstattung des Teils des Preises, für den das Produkt verkauft wurde für. Alternativ bieten wir auch Reparaturdienstleistungen an. Weitere Informationen finden Sie in unserer Garantierichtlinie.