FAQs

Die Moiloc Mobility Bag eignet sich am besten für E-Step-Benutzer und passt für fast alle Fahrzeugmodelle auf dem Markt. Darüber hinaus kann die vielseitige Tasche auch am Rohr eines Fahrrads montiert werden.

Wir stellen hohe Ansprüche an unsere Produkte und erwarten von der Moiloc-Mobilitätstasche, dass sie Ihnen im Einsatz eine optimale Leistung bietet. Die sorgfältig entworfene und hergestellte Tasche wurde nach zahlreichen internen Tests und Verbesserungen auf den Markt gebracht und basiert auf Technologien. Die Zertifizierungen, die es von renommierten Drittorganisationen erhalten hat, bestätigen seine Optimierung.

Das maximale Gewicht, das die Moiloc-Mobilitätstasche tragen kann, beträgt 1,5 kg.

Bitte überprüfen Sie, ob sich die Magnetschnallen in der richtigen Position befinden und richtig montiert sind. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch und im Montagevideo. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@moiloc.com email.

Um die Moiloc Mobility Bag als Umhängetasche zu verwenden, können Sie sie vom Rohr Ihres Fahrzeugs abnehmen, indem Sie die Magnetschnalle lösen und die Schultertaschengurte daran befestigen.

Wenn Sie das Premium-Garantieprogramm abonniert haben und Anspruch auf Garantie haben, können Sie dieses Formular ausfüllen und die Tasche an uns zurücksenden. Nach einer schnellen Prüfung und Vorbereitung steht Ihr neuer Moiloc Mobility Bag schon bald vor Ihrer Tür!

Wir gewähren auf alle Moiloc-Produkte eine zweijährige Garantie, mit der alle Produkte, die Sie bei uns kaufen, im Schadensfall von unseren Experten kostenlos repariert werden können. Bei der Premium-Garantie handelt es sich um eine Weiterentwicklung der normalen Garantie, mit der Nutzer bargeldlosen Neu-gegen-Alt-Austausch anfordern können. Für Schäden, die durch Unfälle oder unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden, oder für Änderungen, Wartungsarbeiten oder Reparaturen, die von einer anderen Partei als Moiloc durchgeführt wurden, besteht kein Anspruch auf kostenlose Reparatur und Ersatz.

Wenn Sie sich für das Premium-Garantieprogramm registriert haben, tauschen wir es gerne gegen ein neues für Sie ein. Wenn nicht, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen, denn wir gewähren auf alle Moiloc-Produkte eine zweijährige Garantie. Im Rahmen dieser Garantie lassen wir Ihre Tasche von unseren Experten reparieren. Es ist jedoch zu beachten, dass Schäden, die durch Unfälle oder unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden, oder durch Änderungen, Wartungsarbeiten oder Reparaturen, die von einer anderen Partei als Moiloc durchgeführt wurden, nicht durch die Garantieregelungen abgedeckt sind.

Wir sind bestrebt, den Versand innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung durchzuführen. Wenn Sie die Versandbenachrichtigung mit Sendungsverfolgungsnummer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@moiloc.com and und geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer an.