Retour- en terugbetalingsbeleid
Retourneren binnen 30 dagen

Hoewel we ons best doen om producten van hoge kwaliteit te leveren die aan uw behoeften voldoen, kunnen er gevallen zijn waarin onze producten niet aan uw verwachtingen voldoen. In dit geval kunt u het gekochte artikel binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling retourneren. Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@Moilco.com. Zodra uw verzoek is verwerkt, ontvangt u van ons een retourzendingslabel.

Wij accepteren retourzendingen van nieuwe en ongebruikte producten in de originele verpakking met eventuele labels en labels er nog aan, en vergezeld van een retourformulier. Het is uw verantwoordelijkheid om de producten op de juiste manier te verpakken voor retournering.

Na ontvangst van het geretourneerde artikel wordt het gecontroleerd op tekenen van gebruik of schade. De terugbetaling kan 5-7 werkdagen duren nadat we het geretourneerde product hebben verwerkt. De terugbetaling wordt gedaan op de rekening waarmee u de aankoop heeft gedaan.

Voor bestellingen van Moiloc-producten die op andere platforms zijn gedaan, is het retourbeleid van het aankoopplatform van toepassing.

Retourneer na 30 dagen

Om onze toewijding aan klanttevredenheid verder hoog te houden en om tegemoet te komen aan onvoorziene omstandigheden die een eerdere retourzending mogelijk hebben verhinderd, zijn retourzendingen na de periode van 30 dagen ook mogelijk, onder voorbehoud van de algemene voorwaarden. Elke zaak wordt individueel behandeld om persoonlijke aandacht en een eerlijke oplossing te garanderen. Hieronder vindt u de algemene procedure.

Als u een retourzending wilt aanvragen nadat de retourperiode van 30 dagen is verstreken, kunt u zo snel mogelijk info@Moiloc.com at contact met ons opnemen. Onze vertegenwoordiger zal contact met u opnemen en u helpen met het proces. Om uw verzoek te kunnen vergemakkelijken, zijn mogelijk video's en foto's nodig die de staat van het product laten zien.

Zodra we uw retourzending hebben bevestigd, kunt u doorgaan met het terugsturen van het product. Bewaar uw verzendbewijs totdat uw retourzending door ons is ontvangen en verwerkt. Bewaar uw verzendbewijs totdat uw retourzending door ons is ontvangen en verwerkt. Bij aankomst wordt het product door onze experts geïnspecteerd op eventuele tekenen van gebruik of schade.

Op basis van de beoordelingsresultaten zullen we u op de hoogte stellen van de acceptatie van de retourzending en details over eventuele terugbetaling van de kosten voor retourzending, evenals de toepasselijke terugbetaling voor het deel van de prijs waarvoor het product is verkocht voor. Als alternatief bieden wij ook reparatiediensten aan. Raadpleeg ons garantiebeleid voor meer informatie.