Politica di restituzione e rimborso
Restituzione entro 30 giorni

Anche se facciamo del nostro meglio per fornire prodotti di alta qualità che soddisfino le tue esigenze, potrebbero esserci casi in cui i nostri prodotti non corrispondono alle tue aspettative. In questo caso, è possibile restituire l'articolo acquistato entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@Moilco.com e, una volta elaborata la tua richiesta, riceverai da noi un'etichetta di spedizione del reso.

Si accettano resi di prodotti nuovi e non utilizzati nella confezione originale con eventuali etichette e cartellini ancora attaccati, che dovranno essere accompagnati da un modulo di reso. È tua responsabilità imballare correttamente i prodotti per la restituzione.

Dopo aver ricevuto l'articolo restituito, verrà ispezionato per eventuali segni di utilizzo o danni. Il rimborso potrebbe richiedere 5-7 giorni lavorativi dopo l'elaborazione del prodotto restituito. Il rimborso verrà versato sull'account utilizzato per l'acquisto.

Per gli ordini di prodotti Moiloc effettuati su altre piattaforme, si applicano le politiche di restituzione della piattaforma di acquisto.

Restituzione dopo 30 giorni

Per sostenere ulteriormente la nostra dedizione alla soddisfazione del cliente e far fronte a circostanze impreviste che potrebbero aver impedito un reso anticipato, sono possibili anche resi oltre il periodo di 30 giorni, soggetti a termini e condizioni. Ogni caso verrà gestito individualmente per garantire un'attenzione personalizzata e un'equa risoluzione. Si prega di trovare la procedura generale descritta di seguito.

Per richiedere un reso dopo che è trascorso il periodo di restituzione di 30 giorni, ti preghiamo di contattarci al info@Moiloc.com at prima possibile. Il nostro rappresentante ti contatterà e ti assisterà durante il processo. Potrebbero essere richiesti video e foto che mostrino le condizioni del prodotto per facilitare la tua richiesta.

Una volta che avremo confermato il tuo reso, potrai procedere con la rispedizione del prodotto. Si prega di conservare la prova di spedizione fino a quando il reso non sarà stato ricevuto ed elaborato da noi. Si prega di conservare la prova di spedizione fino a quando il reso non sarà stato ricevuto ed elaborato da noi. Al suo arrivo, il prodotto sarà ispezionato dai nostri esperti per eventuali segni di utilizzo o danneggiamento.

Sulla base dei risultati della valutazione, ti informeremo dell'accettazione del reso e dei dettagli su qualsiasi potenziale rimborso della tariffa di spedizione del reso, nonché del rimborso applicabile per la parte del prezzo del prodotto venduto per. In alternativa, offriamo anche servizi di riparazione. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra politica di garanzia.